ماکرو ارگونومی (Macro ergonomics)

دلایل شکست ارگونومی سنتی (میکروارگونومی)؟
اسکوپ ها در مهندسی فاکتور هاي انسانی
میکرو:
-1 طراحی فیزیکی محیط کار
-2 طراحی فیزیکی ابزار کار

ماکرو:
-1 طراحی سازمان
-2 طراحی شغل
-3 مدیریت سازمان

تعریف ماکروارگونومی:
بهینه سازي طراحی سیستم هاي کاري و سازمانی به  واسطه لحاظ نمودن متغیر هاي پرسنلی ، تنولوژیکی، محیطی و برهم کنش آنها

تعریف ماکروارگونومی:
ماکروارگونومی رویکردي ازبالا به پایین براي طراحی سازمان، سیستمهاي کاري و همچنین واسطه هاي انسان – ماشین و انسان – محیط می باشد.
ماکروارگونومی براي اینکه حقیقتا ارگونومی کارایی داشته باشد و بتواند به نیازهاي قابل پیش بینی چند دهه آتی پاسخ دهد لازم است فاکتورهاي سازمانی و مدیریتی در برنامه ها و مطالعات ارگونومی دخیل شود.

مزیت هاي ماکروارگونومی
برآورده سازي نیازهاي میکروارگونومیک و در نتیجه تطابق  پذیري ارگونومیک اجزاي سیستم با ساختار کلی سیستم بهینه سازي همزمان زیر سیستمهاي فنی و پرسنلی از بالا به پایین در کل سازمان اطمینان بیشتر از کارکرد بهینه سیستم و اثر بخشی آن شامل: بهره وري، ایمنی، رفاه، انگیزش ذاتی کارمندان و کیفیت سطح زندگی

Goal The goal of macroergonomics is a fully harmonized work system at both the macro- and microergonomic level which results in improved productivity, job satisfaction, health and safety, and employee commitment.

رویکرد ماکروارگونومی
توجه به مجموعه اي از افراد و رابطه آنها با کار

جنبه هاي فنی
تجهیزات
ابزار
محیط

جنبه هاي اجتماعی
سبک مدیریت
ساختار سازمانی
آموزش
انگیزش

کوچکترین تغییر در یکی از اجزا برسایر اجرا تاثیر گذار خواهد بود.
تمام اجرا می بایست در تناسب با یکدیگر طراحی شوند.
عدم تناسب ها باعث کاهش ایمنی ، بهره وري ، کارائی خواهد شد.

عناصر دخیل در ماکروارگونومی
برخی عدم تناسب ها
عدم مهارت و دانش کافی در پرسنل
عدم موافقت پرسنل با سیاست هاي مدیریتی سازمان
عدم تناسب تکنولوژي با کارگران ، وظایف و سازمان
سازمان باعث آسیب به محیط زیست شود
فاکتور هاي خارجی برکار تاثیر گذار باشند.

ماکروارگونومی چگونه کمک می کند؟
تمام سیستم را آنالیز می کند.
نحوه تعامل و تناسب هر یک از اجزاي سیستم را تعیین می کند

وظایف
ویژگی ها

1. محتوا
2. کنترل
3. نیازها

نکته: در جهت دستیابی به ایمنی و بهروري بیشتر معمولا وظایف قابل تغییر می باشند.
ابزار / تکنولوژي
ویژگی ها

1. عملکرد
2. توانائی ها
3. ظرفیت ها
4. کاربرد پذیري
5. تناسب

نکته: اغلب صنایع به طور مداوم در حال تجهیز به ابزار وتکنولوژي هاي جدید هستند
سازمان
ویژگی ها
اهداف
سیاست هاي کلی
فرایند کار
نظارت و سرپرستی
ساختار و نظام تصمیم گیري
نظام پاداشها
نکته: تغیرات در این سطح بسیار تاثیر گذار می باشد

محیط کار

ویژگی ها

• فیزیکی
  • راحتی
  • ایمنی
• اجتماعی 
  • برهم کنش ها با همکاران و رؤسا
  • حمایت اجتماعی
  • عوامل خارج سازمانی

انسان
ویژگی ها

1. زمینه هاي شخصیتی
2. صفات
3. تجارب
4. نیاز ها
5. مهارت ها
6. انگیزه ها
7. هوش و ذکاوت

نکته: تغییر در هر یک از این عناصر به سختی امکان پذیر است

چهار حیطه مهم در مورد انسان( 1)

• فاکتور هاي فیزیولوژیکی:

1. بینائی
2. قد
3. وزن
4. حدود دسترسی
5. توانائی فیزیک (زور)
6. محدودیت ها و ناتوانی ها

• فاکتور هاي روانی

1. میزان توجه (هواس)
2. حافظه
3. ترس
4. آزردگی
5. خستگی
6. رضایت شغلی
7. استرس

• فاکتور هاي رفتاري

1. زمان پاسخ
2. میزان صحت پاسخ ها
3. تناسب پاسخ ها
4. تطابق پذیري
5. تحمل

 

1. نوبت کاری (ساعات کاری نامعلوم)
2. نظام پاداش
3. ترقی شغلی و پیشرفت
4. به صرفه بودن
5. امنیت شغلی
6. عدم رسیدگی به شکایات
7. نداشن مھارت کافی
8. فاکتور ھای روانی اجتماعی
9. بار کاری (کم یا زیاد)
10. کار تکراری
11. ابھام در نقش
12. تعارض نقش
13. نیاز ھای ذھنی
14. روایط با سرپرست و مافوق
15. روابط با زیر دستان
16. حمایت ھای اجتماعی و خانوادگی

• فاکتور هاي انسانی
  آیا شما می توانید انسانها را تغییر دهید؟
  چگونه می توانید در کارکنان ایجاد انگیزه نمائید؟
  چگونه می توانید کارکنان را براي ایجاد تغییرات متقاعد نمائید؟

هرم نیاز هاي مازلو
۱- نیاز هاي فیزیکی
۲- نیاز به ایمنی
۳- نیاز هاي اجتماعی
۴- نیاز به احترام
۵- خود شکوفائی
ماکروارگونومی؟؟؟
همه جنبه هاي سیستم را مورد ارزیابی و باز بینی قرار دهید هر عدم تناسب در یکی از اجزا موجب موجب عدم عملکرد مناسب در کل سیستم خواهد شد.
تلاش کنید که تناسب و هارمونی در تمام اجزاي سیستم برقرار شود.
ماکروارگونومی در عمل
ابتدا یک طرح کلی براي کار آماده و سپس طرح را اجرا نمائید.
نتیجه کارها را با سیستم ارزشیابی مناسب بررسی و ارزش گذاري نمائید.
فراهم بودن اجزاي سیستم را بهینه کنید
ظرفیت هاي تلف شده در سیستم را به حداقل برسانید.
سیستم شیفت هاي کاري را به طراحی دقت طراحی کنید
گردش هاي کاري را مد نظر داشته باشید
خستگی از کار را کاهش دهید
سیستم اطلالاع رسانی مناسبی براي محیط کار طراحی نمائید.
زمان را مدیریت نمائید
از مشوق ھای لازم برای ایجاد انگیزه در پرسنل استفاده نمائید
از واگذاری چندین وظیفه به یک نفر خودداری کنید.

در پاورپوینت ماکروارگونومی علاوه بر موضوعاتی که در بالا به ان اشاره شد مباحث دیگری را بیان می کند که جهت مشاهده, به صورت مستقیم می توانید از لینک زیر دریافت کنید.