ماکرو ارگونومی (Macro ergonomics)

دلایل شکست ارگونومی سنتی (میکروارگونومی)؟
اسکوپ ها در مهندسی فاکتور های انسانی
میکرو:
-1 طراحی فیزیکی محیط کار
-2 طراحی فیزیکی ابزار کار

ماکرو:
-1 طراحی سازمان
-2 طراحی شغل
-3 مدیریت سازمان

تعریف ماکروارگونومی:
بهینه سازی طراحی سیستم های کاری و سازمانی به  واسطه لحاظ نمودن متغیر های پرسنلی ، تنولوژیکی، محیطی و برهم کنش آنها

تعریف ماکروارگونومی:
ماکروارگونومی رویکردی ازبالا به پایین برای طراحی سازمان، سیستمهای کاری و همچنین واسطه های انسان – ماشین و انسان – محیط می باشد.
ماکروارگونومی برای اینکه حقیقتا ارگونومی کارایی داشته باشد و بتواند به نیازهای قابل پیش بینی چند دهه آتی پاسخ دهد لازم است فاکتورهای سازمانی و مدیریتی در برنامه ها و مطالعات ارگونومی دخیل شود.

مزیت های ماکروارگونومی
برآورده سازی نیازهای میکروارگونومیک و در نتیجه تطابق  پذیری ارگونومیک اجزای سیستم با ساختار کلی سیستم بهینه سازی همزمان زیر سیستمهای فنی و پرسنلی از بالا به پایین در کل سازمان اطمینان بیشتر از کارکرد بهینه سیستم و اثر بخشی آن شامل: بهره وری، ایمنی، رفاه، انگیزش ذاتی کارمندان و کیفیت سطح زندگی

Goal The goal of macroergonomics is a fully harmonized work system at both the macro- and microergonomic level which results in improved productivity, job satisfaction, health and safety, and employee commitment.

رویکرد ماکروارگونومی
توجه به مجموعه ای از افراد و رابطه آنها با کار

جنبه های فنی
تجهیزات
ابزار
محیط

جنبه های اجتماعی
سبک مدیریت
ساختار سازمانی
آموزش
انگیزش

کوچکترین تغییر در یکی از اجزا برسایر اجرا تاثیر گذار خواهد بود.
تمام اجرا می بایست در تناسب با یکدیگر طراحی شوند.
عدم تناسب ها باعث کاهش ایمنی ، بهره وری ، کارائی خواهد شد.

عناصر دخیل در ماکروارگونومی
برخی عدم تناسب ها
عدم مهارت و دانش کافی در پرسنل
عدم موافقت پرسنل با سیاست های مدیریتی سازمان
عدم تناسب تکنولوژی با کارگران ، وظایف و سازمان
سازمان باعث آسیب به محیط زیست شود
فاکتور های خارجی برکار تاثیر گذار باشند.

ماکروارگونومی چگونه کمک می کند؟
تمام سیستم را آنالیز می کند.
نحوه تعامل و تناسب هر یک از اجزای سیستم را تعیین می کند

وظایف
ویژگی ها

1. محتوا
2. کنترل
3. نیازها

نکته: در جهت دستیابی به ایمنی و بهروری بیشتر معمولا وظایف قابل تغییر می باشند.
ابزار / تکنولوژی
ویژگی ها

1. عملکرد
2. توانائی ها
3. ظرفیت ها
4. کاربرد پذیری
5. تناسب

نکته: اغلب صنایع به طور مداوم در حال تجهیز به ابزار وتکنولوژی های جدید هستند
سازمان
ویژگی ها
اهداف
سیاست های کلی
فرایند کار
نظارت و سرپرستی
ساختار و نظام تصمیم گیری
نظام پاداشها
نکته: تغیرات در این سطح بسیار تاثیر گذار می باشد

محیط کار

ویژگی ها

• فیزیکی
  • راحتی
  • ایمنی
• اجتماعی 
  • برهم کنش ها با همکاران و رؤسا
  • حمایت اجتماعی
  • عوامل خارج سازمانی

انسان
ویژگی ها

1. زمینه های شخصیتی
2. صفات
3. تجارب
4. نیاز ها
5. مهارت ها
6. انگیزه ها
7. هوش و ذکاوت

نکته: تغییر در هر یک از این عناصر به سختی امکان پذیر است

چهار حیطه مهم در مورد انسان( 1)

• فاکتور های فیزیولوژیکی:

1. بینائی
2. قد
3. وزن
4. حدود دسترسی
5. توانائی فیزیک (زور)
6. محدودیت ها و ناتوانی ها

• فاکتور های روانی

1. میزان توجه (هواس)
2. حافظه
3. ترس
4. آزردگی
5. خستگی
6. رضایت شغلی
7. استرس

• فاکتور های رفتاری

1. زمان پاسخ
2. میزان صحت پاسخ ها
3. تناسب پاسخ ها
4. تطابق پذیری
5. تحمل

 

1. نوبت کاری (ساعات کاری نامعلوم)
2. نظام پاداش
3. ترقی شغلی و پیشرفت
4. به صرفه بودن
5. امنیت شغلی
6. عدم رسیدگی به شکایات
7. نداشن مھارت کافی
8. فاکتور ھای روانی اجتماعی
9. بار کاری (کم یا زیاد)
10. کار تکراری
11. ابھام در نقش
12. تعارض نقش
13. نیاز ھای ذھنی
14. روایط با سرپرست و مافوق
15. روابط با زیر دستان
16. حمایت ھای اجتماعی و خانوادگی

• فاکتور های انسانی
  آیا شما می توانید انسانها را تغییر دهید؟
  چگونه می توانید در کارکنان ایجاد انگیزه نمائید؟
  چگونه می توانید کارکنان را برای ایجاد تغییرات متقاعد نمائید؟

هرم نیاز های مازلو
۱- نیاز های فیزیکی
۲- نیاز به ایمنی
۳- نیاز های اجتماعی
۴- نیاز به احترام
۵- خود شکوفائی
ماکروارگونومی؟؟؟
همه جنبه های سیستم را مورد ارزیابی و باز بینی قرار دهید هر عدم تناسب در یکی از اجزا موجب موجب عدم عملکرد مناسب در کل سیستم خواهد شد.
تلاش کنید که تناسب و هارمونی در تمام اجزای سیستم برقرار شود.
ماکروارگونومی در عمل
ابتدا یک طرح کلی برای کار آماده و سپس طرح را اجرا نمائید.
نتیجه کارها را با سیستم ارزشیابی مناسب بررسی و ارزش گذاری نمائید.
فراهم بودن اجزای سیستم را بهینه کنید
ظرفیت های تلف شده در سیستم را به حداقل برسانید.
سیستم شیفت های کاری را به طراحی دقت طراحی کنید
گردش های کاری را مد نظر داشته باشید
خستگی از کار را کاهش دهید
سیستم اطلالاع رسانی مناسبی برای محیط کار طراحی نمائید.
زمان را مدیریت نمائید
از مشوق ھای لازم برای ایجاد انگیزه در پرسنل استفاده نمائید
از واگذاری چندین وظیفه به یک نفر خودداری کنید.

در پاورپوینت ماکروارگونومی علاوه بر موضوعاتی که در بالا به ان اشاره شد مباحث دیگری را بیان می کند که جهت مشاهده, به صورت مستقیم می توانید از لینک زیر دریافت کنید.