روانشناسی ایمنی در محیط کار
روانشناسی ایمنی در محیط کار
روانشناسی ایمنی در محیط کار
فرمت: Pdf تعداد صفحات: 16
- مرور اجمالی ایمنی مرتبط با کار
- ایمنی در کار چیست
- چه چیزی رفتار ایمنی را پیش بینی میکند
- عوامل سازمانی و فرهنگی
- وظیفه کاری و عوامل محیطی
- ویژگیهای کارمندان
- چرا ایمنی در محل کار اهمیت دارد
- تأثیر بر کارمندان
- پیامدهای شغلی و مالی
- هزینههای اجتماعی
- ملاحظات روششناختی و پیشنهادات کاربردی
- اندازهگیری و پایش ایمنی در محل کار
- مداخله برای بهبود ایمنی در محل کار
- راهبردهای برای افراد
- راهبردهای برای گروهها و رهبران
- راهبردهای برای سازمانها
- ارزیابی مداخلات ایمنی در محل کار
- سخن پایانی و راستیآزمایی
- سؤالات مروری
- منابع
رفتارهای ایمنی در محل کار و هنجارهای پیرامون ایمنی در سازمانها موضوعات مهمی برای پژوهشگران و صاحبنظران روانشناسی سلامت شغلی هستند. برخی محیطهای کار مشتمل بر خطراتی هستند که نیازمند نظارت دقیق و مداخله هستند، اما چالشهای ایمنی میتوانند شامل حوادث ناگواری باشند (مثلاً خشونت در محل کار) که پیشبینی آنها دشوار است و در هر جایی اتفاق میافتد. در این بخش به بحث درباره عوامل بیپردازیم که بر رفتارهای ایمنی در محل کار از جمله ویژگیهای فردی کارمندان، ویژگیهای محیط کار و فعالیت و جوّ سازمانی تأثیر میگذارند. همچنین، به ارائه راهبردهای مداخلهای میپردازیم که عوامل گوناگونی را هدف قرار میدهند که به بهبود ایمنی کارمندان میانجامد. هدف ما این است که به این موضوعات بهطور کلی بپردازیم و نشان دهیم که نگرانیهای مرتبط با ایمنی چگونه بر همه کارمندان تأثیر میگذارد (فارغ از صنعت / شغل، موقعیت در سازمان و حتی وضعیت حقوقی در یک کشور خاص).
با مطالعه این بخش از دانشجو انتظار میرود که:
- درباره ویژگیهای فردی، محیطی و سازمانی کلیدی که در ایمنی محل کار نقش دارند، توضیح دهد.
- جوّ ایمنی را تعریف کند و پیشنهادها و پیامدهای جوّ ایمنی قوی را توصیف کند.
- به توصیف معیارهایی بپردازد که میتوانند برای پایش ایمنی و ارزیابی تغییرات در ایمنی مورد استفاده قرار گیرند.
- به ارزیابی راهبردهای مداخلهای بپردازد که برای بهبود وضعیت ایمنی کارمندان مورد استفاده قرار میگیرند.
مرور اجمالی ایمنی مرتبط با کار
بیشتر رهبران و کارمندان سازمان اذعان دارند که ایمنی کارمندان امر مهمی است. چه کسی دوست دارد حین کار کردن آسیب ببیند یا از دنیا برود؟ البته دلایل که دستاندکران درباره این میآورد، اساساً متفاوت است و این دلایل شامل تبعیت از قوانین و مقررات صنعتی و دولتی، اجتناب از هزینههای مالی حوادث یا حمایت از کارمندان به نحوی است که احساس کنند فراتر از ابزاری برای تولید هستند و اهمیت دارند. متأسفانه به این دلیل آخر توجه زیادی نمیشود. ایمنی در کار باید فراتر از اجتناب از هزینههای مالی و بروز حوادث باشد. ایمنی واقعی در کار حاصل ایجاد و تداوم جوی است که در آن کارمندان مطمئن شوند که اهمیت دارند و مورد حمایت قرار میگیرند.
عمل کردن مطابق این دیدگاه مستلزم پرداختن و نظارت بر اشکال جسمی و روانی ایمنی است. اصول روشها و شواهد ارائه شده در این بخش با تلاشهای هدفمند و گسترده برای ایجاد و تداوم ایمنی در کار مرتبط هستند. این امر مستلزم درک نحوه تعریف کردن و نظارت بر پیشایندهها و پیامدهای رویدادهای مرتبط با ایمنی در کار است. ما درباره این عناصر بحث میکنیم و به بازبینی پژوهشهای مرتبط با ایمنی در محل کار و راهبردهای عملی برای افزایش ایمنی در کار میپردازیم.
ایمنی در کار چیست؟
ایمنی در کار به شیوههای گوناگون تعریف میشود. یک روش این است که عملکرد ایمنی را بر اساس رفتارهای مشارکت و تبعیت از ایمنی تعریف کنیم (گریفین و نیل، 2000). تبعیت از ایمنی اشاره به جنبههای ضروری کار دارد (مشابه رفتار دروننقشی یا عملکرد تکلیف در ادبیات پژوهشی عملکرد کلی)، درحالیکه مشارکت در ایمنی به رفتارهایی اطلاق میشود که ضروری نیستند، اما از زمینه (بافت) ایمنی حمایت میکنند (مشابه رفتارهای فرانقشی یا عملکرد زمینهای). این نوع رفتارهای ایمنی تحت تأثیر عوامل متفاوتی قرار میگیرند (گریفین و نیل، 2000): تبعیت از ایمنی تحت تأثیر دانش ایمنی (یعنی فعالیتها و روشهای ایمن) و مشارکت در ایمنی تحت تأثیر انگیزش ایمنی (یعنی تمایل به تبعیت از فعالیتهای ایمن) قرار میگیرد.
میگیرد. دانش و انگیزش ایمنی (هر دو) تحت تأثیر جوّ ایمنی سازمان قرار میگیرند. جوّ ایمنی سازمان تحت عنوان ادراکات مشترک کارمندان درباره ایمنی در کار و میزان اهمیت ایمنی برای سازمان تعریف میشود (گریفین و نیل، 2000؛ زوهر، 1980). در ادامه این بخش و هنگام بررسی تأثیر سازمان بر ایمنی درباره جوّ ایمنی به تفصیل بحث خواهیم کرد.
ایمنی در عمل بر اساس راهنما و معیارهای وضع شده توسط هیئت حاکمه رسمی تعریف و اندازهگیری میشود. در گستردهترین سطح، راهنمای بینالمللی نظیر پروتکلهای کنوانسیون سلامت و ایمنی سازمان بینالمللی کار وجود دارند که معیارهای ایمنی مبتنی بر شواهد و پیشنهادی را ارائه میدهند (سازمان بینالمللی کار، 2002). در بسیاری از کشورها، سازمانهای دولتی وجود دارند که وظیفه آنها توسعه و تقویت سیاستها و فعالیتهای مرتبط با ایمنی است. از میان آنها میتوان به انجام استانداردهای کانادا، کار ایمن در استرالیا، اداره ایمنی و سلامت شغلی آمریکا و آژانس ایمنی و سلامت در کار اروپا اشاره کرد.
این نوع هیئتهای حاکمه رویکردهای متفاوتی دارند و در حفظ ایمنی کارمندان موفقیتهای متفاوتی داشتهاند. برای مثال، آمریکا بهعنوان پرچمدار ایمنی محل کار در جهان شناخته نمیشود. اما اداره ایمنی و سلامت شغلی آمریکا استانداردهای کلی ایمنی را برای تبعیت سازمانی ارائه میدهد. انجمن استانداردهای کانادا از رویکرد کلنگر بهره میبرد و سازمانها را به ادغام کردن ارزشهای ایمنی و تندرستی با جوّ سازمانی و فعالیتهای منظم ترغیب میکند (مثلاً استانداردهای مرتبط با ایمنی در توصیف مشاغل؛ مکانیزمهای رسمی برای دریافت بازخورد کارمندان درباره ایمنی). یک دیدگاه کنشگر در راهنمای آژانس ایمنی و سلامت در کار اروپا مشهود است که بر نیاز به روزآمد کردن دائمی استانداردهای ایمنی برای بهکارگیری آنها در تغییر ماهیت کار، تغییرات عوامل خطرزای سلامت و الزامهای منحصربهفرد برای کارمندان خاص تأکید میکند (مثلاً کسبوکارهای کوچک؛ آژانس ایمنی و سلامت در کار اروپا، 2017).
ادامه مطلب را با دانلود فایل پیوستی مشاهده کنید.
برای دیدن لینک دانلود در سایت ثبت نام و اکانت خود را ویژه کنید
ورود یا ثبـــت نــــاممزایای اشتراک ویژه : دسترسی به آرشیو هزاران مقالات تخصصی، درخواست مقالات فارسی و انگلیسی، مشاوره رایگان، تخفیف ویژه محصولات سایت و ...
حتما بخوانید:
⇐ الزام ها و منابع روانشناختی و اجتماعی
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.