سوالات ویژه جمع آوری شواهد در حوادث

سوالات ویژه جمع آوری شواهد در حوادث

فرمت: Pdf  تعداد صفحات: 9

جمع آوری شواهد از طریق سوالات

جمع آوری شواهد معمولا با طرح سوالات مستقیم یا غیرمستقیم در موارد نشان داده شده زیر صورت می گیرد:

شکل ۱: منابع جمع آوری شواهد حادثه

در مورد مشاهده، افراد به دو دسته می شوند: کسانی که رویداد را بطور مستقیم دیده و کسانی که آن را بطور مستقیم ندیده اند. اما این طبقه بندی بسیار ساده بوده بطوری که ممکن است این فرض اشتباه به وجود آید که مصاحبه با آنهایی که عینا رویداد را مشاهده نکرده اند فاقد ارزش اند. در روش دیگر شاهدان عینی ممکن است کسانی باشند که رویداد را درهنگام وقوع دیده باشند و دسته دیگر کسانی هستند که از فعالیت های مورد بحث و انجام شده در واحدهای ویژه اطراف اطلاع دارند اما بطور مستقیم رویداد را مشاهده نکرده اند. دو منبع ذکر شده در عین ارزشمند بودن، ممکن است تصاویر متفاوتی از رویداد را برای ما فراهم نمایند.

تفاوت بین شاهدان عینی و مصاحبه ها

همه شاهدان عینی، مصاحبه شونده هستند اما همه مصاحبه شوندگان شاهدان عینی نیستند. این بدین معناست که کسانی که با آنها مصاحبه می شود شامل شاهدان عینی و افرادی با درجات متفاوت آگاهی از رویداد هستند، اما این افراد ممکن است دقیقا در رویداد درگیر نشده باشند. این موارد در شکل زیر خلاصه شده اند:

شکل ۲: شاهدان حادثه

مصاحبه و سازماندهی

انتخاب فرد مناسب برای مصاحبه و تعیین معیارها برای افراد مناسب مصاحبه یک پیش شرط مهم است. تعداد افرادی که مصاحبه با آنها صورت می گیرد نیز می تواند بحرانی باشد. در صورت زیاد بودن تعداد مصاحبه شوندگان، آماده کردن، ارجاع و تایید نتایج آنها می تواند بحرانی باشد. جلسات مصاحبه و غربالگری یافته ها نیازمند سازماندهی بوده به طوری که سازماندهی نامناسب می تواند سبب بی نظمی و آشفتگی شده و ممکن است نیازمند انجام مصاحبه مجدد باشد (Braut, 2013).

سوالات متداول

هر فردی که مسئولیت مصاحبه را بر عهده می گیرد باید بداند که کلید موفقیت در آمادگی کافی است. این آمادگی نیازمند تهیه لیستی از سوالات از پیش تهیه شده است. سوالات باید با یک دید کلی شروع و به سمت بخش های کلیدی سوق داده شوند. در زیر برخی از پیشنهادات بیان شده است:

۱. رویه های عملیاتی کارخانه

• آیا دستورالعمل های عملیاتی مکتوب به شغل شما مرتبط هستند؟
• آیا شما از این دستورالعمل ها تبعیت می کنید؟
• آیا این دستورالعمل ها به آسانی در دسترس شما قرار دارند؟
• آیا دستورالعمل های عملیاتی روزانه با دستورالعمل های نرمال در زمان رویداد متفاوت هستند؟
• آیا در کارخانه مورد بحث مشکلی درمورد پذیرش دستورالعمل ها وجود داشته است؟
• آیا این دستورالعمل ها را کاملا درک می کنید؟
• آیا این دستورالعمل ها به طور کافی به جزئیات پرداخته اند؟
• آیا می توانید جزئیات ثبت روزانه عملیات را بیاد آورده و بفهمید که این دستورالعمل ها در زمان حادثه با شرایط نرمال تفاوت دارند؟
• چه اطلاعاتی در این دستورالعمل ها نادیده گرفته شده اند؟
• آیا با توجه به آگاهی شما احساس می کنید این دستورالعمل ها دارای نواقصی هستند؟
• آیا این دستورالعمل ها نیازمند به روز رسانی هستند؟
• آیا با بروز این رویداد، فکر می کنید که این دستورالعمل ها نیازمند بازنگری اند؟ در صورت مثبت بودن جواب چه پیشنهاداتی دارید؟

۲. پانل ها و پایشگرهای مرکز کنترل

• اغلب در طول یک شیفت نحوه کنترل مانیتورها و پانل های اتاق کنترل به چه صورت است؟
• آیا مانیتورها و کنترل ها دارای نقص هستند؟
• آیا تریپ ها و یا آلارم ها به تازگی تنظیم مجدد شده اند؟ در صورتی انجام آن، چه مقدار، چرا و چه متغیرهایی تنظیم مجدد شده اند؟
• آیا آلارم ها یا تریپ ها در هنگام رویداد فعال یا غیر فعال می شوند؟
• آیا کسی از شما خواستار تغییر در نقطه تنظیم یک کنترلگر قبل یا در هنگام رویداد شده است؟ اگر چنین است چه دلیلی برای این تغییرات دارید؟
• آیا شما از قرائت چیزهای غیرعادی در قبل یا زمان رویداد آگاه بوده اید؟
• آیا قرائت نشانگرهای فشار و دما کافی بوده و مقادیر آنها ثبت شده اند؟

نکته: در کارخانه های با سیستم های کنترل که بانک اطلاعاتی تاریخچه فرایند (PHDs)، با جزئیاتی از قبیل متغیرهای فرایند، تنظیمات و آلارم های خلاصه شده در دسترس هستند چنین متغیرهایی می توانند بوسیله ثانیه، دقیقه، ساعت توسط شیفت یا بوسیله میانگین های روزانه ثبت شوند. اگر PHDs در دسترس نباشند ممکن است سایر گزینه های ثبت شده شامل مباحث مطرح شده بوسیله اپراتورهای مرکز کنترل مورد نیاز باشد.

۳. رویداد

• در زمان رویداد کجا بودید؟
• در صورتی که شاهد رویداد بودید چه چیزهایی را مشاهده نمودید؟
• آیا در زمان رویداد شخص دیگر همراه شما بود؟
• در صورتی که در زمان حادثه اقداماتی انجام داده اید آنها چه بودند؟
• چه چیزهای غیرمعمولی را در مورد تجهیزات درگیر با رویداد مشاهده کرده اید؟

ادامه مطلب را با دانلود فایل پیوستی مشاهده کنید.

حتما بخوانید:

⇐ جمع آوری شواهد، اظهارات و مصاحبه با شاهدان عینی

⇐ طبقه بندی رویدادها و الزامات آغاز بررسی

⇐ هدف بررسی رویداد