جزوه دوره ممیزی سیستم های مدیریت بر مبنای استاندارد ISO 19011

جزوه دوره ممیزی سیستم های مدیریت بر مبنای استاندارد ISO 19011

تهیه و تنظیم: دکتر رضا ذاکریان

معماری استاندارد ISO 19011: 2011

• دامنه کاربرد

• مراجع

• واژگان و تعاریف

• اصول ممیزی

• مدیریت برنامه ممیزی

• فعالیت های ممیزی

• صلاحیت و ارزیابی ممیزان

ممیزی: فرایندی نظام یافته, مستقل و مدون برای کسب شوهد ممیزی و ارزیابی عینی ان به منظور تعیین میزان براورد شدن معیارهای ممیزی

انواع ممیزی از نظز موضوع:

1. ممیزی سیستم
2. ممیزی فرایند
3. ممیزی محصول

ممیزی سیستم: در ممیزی سیستم, فرد یا افراد بی طرفی, سیستم مدیریت سازمان را مورد بررسی قرار می دهند.

مستندات سیستم مدیریت, نحوه انجام فعالیت ها و سوابق مربوط به آنها, مورد بررسی قرار می گیرند, نیروهای راهبردی و اجرایی سازمان مورد سوال قرار گرفته و به کمک بازرسی های نمونه ای, انطباق سیستم با معیارهای ممیزی بررسی می شود.

ممیزی فرایند: ممیزی روش یا فرایندی معمولا بخشی از یک ممیزی سیستم محسوب می گردد.

در ممیزی فرایند معمولا توان کیفیتی فرایند و نحوه تدارکات فنی مرتبط بررسی می گردد مهمترین سوالات ممیزی فرایند در ارتباط با قابلیت تسلط بر عوامل و شاخص های فرایند است.

ممیزی محصول: منظور از محصول قضاوت در مورد تحقق پذیری الزامات مدیریت کیفیت درباره یک محصول ویا بخشی از یک محصول و همچنین قضاوت درباره کیفیت محصول از طریق انتخاب نمونه هایی از محصول که آماده ارسال نزد مشتری است و بررسی و مشاهده روش های اجرایی, مدارک ساخت و … می باشد.

انواع ممیزی از نظر ماهیت:

1. ممیزی طرف اول: ممیزی داخلی توسط سازمان یا مشاوره
2. ممیزی طرف دوم: طرف های ذینفع سازمان یا مشتری
3. طرف سوم: مستقل بی طرف, مراجع گ.اهی کننده (Certification Body)

معیارهای ممیزی: مجموعه خط مشی ها, روش اجرایی و الزامات

یاداوری: معیارهای ممیزی بعنوان مرجعی برای مقایسه با شواهد ممیزی به کار می روند.

شواهد ممیزی: سوابق, بیانیه ها (شرح ماوقع) یا سایر اطلاعات که مرتبط با معیارهای ممیزی و قابل تصدیق می باشند.

یادآوری: شواهد ممیزی ممکن است کمی یا کیفی باشند.

یافته های ممیزی: نتایج حاصل از ارزیابی و مقایسه شواهد ممیزی جمع آوری شده با معیارهای ممیزی.

ادامه مطلب را با دانلود فایل پیوستی مشاهده کنید.

حتما بخوانید:

⇐ جزوه دوره ممیزی داخلی سیستم مدیریت HSE

⇐ پاورپوینت مستند سازی در سیستم مدیریت HSE

⇐  جزوه دوره مقدماتی مدیریت ایمنی, بهداشت و محیط زیست (HSE)

⇐ آشنایی با سیستم مدیریت زیست محیط و نظام مدیریت HSE

⇐ استقرار سیستم مدیریت استاندارد ایمنی, سلامت و محیط زیست (SHSE MS)