فعالیت های ارگونومی در مدیریت بحران Covid-19 و راهکارهای غلبه بر آن 

فعالیت های ارگونومی در مدیریت بحران Covid-19 و راهکارهای غلبه بر آن

تهیه و تنظیم: حانیه عبدی، محمد امین مولایی و الهام غلام کشور

بحران فعلی Covid-19 چالش ها و مشکلات بی سابقه ای را برای مدیریت بحران و شاغلین عرصه سلامت عمومی با خود به همراه آورده است.

زرگی همه گیری فعلی، شرایطی را به وجود آورده است که در پاسخ های مشابه گذشته در برابر بلایا و حوادث به ندرت، چنین مواردی دیده شد که در زیر به مواردی از آنها اشاره شده است:

• پیشبینی مدت زمان طولانی بحران کووید 19 (یعنی هفته ها و ماه ها) در مقایسه با روزها که در بلایایی مثل گردبادها و یا طوفانها اتفاق می افتد.
• میزان (و کمبود) منابع مهم مورد نیاز برای حل این مسئله و پیچیدگی مقابله تخصصی مناسب در برابر بحران (به عنوان مثال: کار کردن افراد با حفظ فاصله گذاری اجتماعی).
• تعداد بالای موارد ابتلا به بیماری در میان کادر درمانی، به دلیل کار طولانی مدت در یک محیط خطرناک با استرس و فشار کاری زیاد.
• وقوع بحران در سطح ملی (و نه تنها در سطح منطقه ای).

به طور کلی کووید 19 یک محیط چالش برانگیز را حتی برای پاسخگوترین و بهترین فوریت های پزشکی و همچنین مدیریت حوادث، ایجاد کرده است. تعدادی از تحقیقات و فعالیت ها در زمینه مهندسی عوامل انسانی/ ارگونومی انجام شده است که در جهت به حداقل رساندن مسائل ذکر شده، می تواند به ما کمک کند:

1. تدوین روش هایی برای پشتیبانی از عملکرد پایدار در مدیریت شرایط اضطراری
2. تدوین دستورالعمل هایی در ارتباط با آموزش و تصمیم گیری گروهی برای آماده سازی افراد، با استفاده از آموزش مبتنی بر شبیه سازی
3. روش های کاری مشترک و همکاری از طریق پشتیبانی و اعمال نفوذ از طریق رایانه به عنوان مثال: تشکیل و پیاده سازی گروه هایی به صورت مجازی در جهت تسهیل و بهبود فعالیت انجمن ها و کمیته ها.
4. توسعه تجهیزات و روش ها به منظور پشتیبانی کارکنان عملیات و واکنش های اضطراری
5. ارائه توصیه ها و دستورالعمل هایی برای تشکیل کارگروه هایی در حوزه هوش مصنوعی انسانی (AI) و همکاری برای مقابله با همه گیری فعلی.
6. طراحی و اجرای روش های جایگزین وسایل حفاظت فردی (ماسک، گان و …) به منظور حفظ سلامتی کارکنان و کسانی که در خط مقدم مبارزه با ویروس کرونا فعالیت می کنند.
7. ارائه توصیه ها و روش هایی در جهت بهبود و حفظ سلامتی و پیشگیری از آلوده شدن به ویروس، در جریان همه گیری کووید- 19 .

متخصصان مهندسی عوامل انسانی و ارگونومی، با پشتیبانی FEMA (آژانس مدیریت اضطراری فدرال) و همچنین سازمانهای مقابله اضطراری ایالتی، برای
مقابله با این بحران، آمادگی دارند.

درباره HFES 

HFES با بیش از 4600 عضو، یکی از بزرگترین انجمن های غیر انتفاعی جهان، در حوزه مهندسی عوامل انسانی و ارگونومی به شمار می آید. اعضای عضو این انجمن از روانشناسان و دانشمندان، طراحان و مهندسین، پژوهشگران، دست اندرکاران و مقامات نمایندگی فدرال هستند که تمامی آنها منافع و علایق مشترکی در خصوص توسعه استفاده ایمن، تأثیرگذار و عملی بشر از فناوری، به ویژه در تنظیمات چالش برانگیز آنها دارند. HFES تخصص ویژه ای در خصوص ایمنی و کاربرد مؤثر فناوری پزشکی، به منظور حصول اطمینان از ایمنی بیماران و کارکنان مراقبت بهداشتی دارد.

کروناویروس جدید یا 2-SARS-CoV، که شیوع بیماری تنفسی را در ووهان برانگیخت، اکنون یک بیماری همه گیر است. شیوع بیماری  کرونا ویروس (19-COVID) در دسامبر سال 2019 گزارش شد، و سازمان جهانی بهداشت (WHO) در 11 مارس 2020 آن را همه گیری اعلام کرد.

این ویروس تا 11 مارس 2020 ، بیش از 180000 نفر را مبتلا و بیش از 7000 نفر را از بین برد. تشدید سریع شیوع منطقه ای در بیش از 155 منطقه در سراسر جهان طی 2.5 ماه، اهمیت آمادگی برای مدیریت این بیماری همه گیر را نشان داد. در بهبوهه همین پژوهش، بخش های قابل توجهی از فعالیت ها در جهان، نظیر مسافرت، تجارت و مراقبت های بهداشتی به دلیل این بیماری همه گیر دچار اختلال شده اند. ما معتقدیم که یک چالش مهم برای پرداختن به بیماری همه گیر 19-COVID، عدم وجود یک سیستم مراقبت بهداشتی است که به اندازه کافی برای حمایت از عملکرد انسان هنگام یک بحران در مقیاس بزرگ بهداشتی طراحی شده باشد.

تلاش های انجام شده تاکنون به طور سیستماتیک پیچیدگی های شناخت و رفتار انسان در آمادگی و اقدام در همه گیری را با اینکه افرادی مانند کارمندان شاغل در بخش های اورژانس یا کلینیک های مراقبت سرپایی به عنوان بخشی از تیم ها در سیستم های کار پیچیده و نیز مطالعات اجتماعی- فنی فعالیت می کنند، در نظر نگرفته اند. این امر با توجه به بزرگی شواهد و دانش عوامل انسانی و ارگونومی (HFE) در نحوه طراحی، تطابق و پیکربندی سیستم های مراقبت های بهداشتی (به عنوان مثال کلینیک های مراقبت های اولیه) برای پشتیبانی از عملکرد فردی و تیمی در شرایط پر مخاطره، شگفت آور است.

هدف ما در این این تفسیر، ارائه راهنمایی ها و مثال های مشخصی در این جهت است که HFE چگونه می تواند در غلبه بر همه گیری های فعلی و تهدیدات بهداشت عمومی در مقیاس بزرگ در آینده یاری کننده باشد. در مثال های ما از اصول و روش های HFE به منظور آماده سازی یک کلینیک مراقبت های سرپایی کودکان وابسته به بیمارستان یک دانشگاه برای پیش بینی بیماری همه گیر 19-COVID، بهره گرفته شده است.

ادامه مطلب را با دانلود فایل پیوستی مشاهده کنید.

حتما بخوانید:

⇐ اقدامات بهداشت محیط در مراقبت بیماری کرونا

⇐ مدیریت بهداشت در بیماری کرونا

منبع: فصلنامه علمی و اجتماعی ارگونومی