بررسی علل ریشه ای حوادث پتروشیمی به روش کوه یخ

بررسی علل ریشه ای حوادث پتروشیمی به روش کوه یخ

فرمت: PDF   تعداد صفحات: 8

تهیه و تنظیم: میثم هاشمی، مصطفی قنواتی، فرزین اوشال، فرشاد آقا، سمیرا طیبی زاده

فهرست:

• چکیده
• مقدمه
• مفهوم کوه یخ در حل مسائل
• کوه یخ در علوم مختلف
• تاریخچه کوه یخ در حل مسئله
• روش معمول حل مسئله
• جایگاه مدل کوه یخ
• سطوح مختلف تجزیه و تحلیل در روش کوه یخ
• تشریح دیاگرام کوه یخ
• حل مسئله وقوع حوادث جزئی در صنایع پتروشیمی
• نمودار استخوان ماهی
• تکنیک پنج چرا
• الگوهای ذهنی موثر در پیدایش حوادث جزئی صنایع
• اقدامات اصلاحی بر الگوهای ذهنی نادرست
• نتایج و منابع

چکیده

بر اساس تعریف، «حادثه» رویداد پیش بینی نشده و ناخوشایندی است که فعالیتهای کاری را دچار وقفه کرده و ممکن است با جراحت یا خسارت مالی نیز همراه باشد. برخی از حوادث، موجب بروز خسارات و آسیبهای انسانی، اجتماعی و صنعتی جدی می شوند که این امر از طریق کاهش راندمان کاری، تأثیر معنی داری بر بهره وری و تولید خواهد داشت و نکته مهم تر، اثرات سوء اجتماعی و به تبع آن اثرات روانی حاصله بر روی نیروی کار می باشد لذا با روش کوه یخ که رویکردی سیستمی و جامع در حل مسئله می باشد در چهار مرحله مشاهده دقیق وقایع، بررسی روند و سوابق مورد بررسی در گذشته و حال، ساختارهای سیستمی بوجود آورنده الگوهای رفتاری سیستم (چرخه های علت و معلولی ) و مدل های ذهنی مرتبط با افراد به حل مسئله بررسی دلایل بروز حوادث جزئی در صنایع (صنعت پتروشیمی) می پردازیم.

کلمات کلیدی: حادثه، کوه یخ، الگوی رفتاری، مدل ذهنی.

مقدمه

حوادث از دیدگاه های زیر دارای اهمیت شایان توجهی می باشند:

– از نظر انسانی: هرگونه حادثه ناشی از کار ولو جزئی سبب درد و ناراحتی شخص کارگر و افراد خانواده اش می شود. بدیهی است در صورتی که حادثه شدید باشد و منجر به مرگ یا از کارافتادگی دائمی شود این مسئله اهمیت بیشتری پیدا می کند.

– از نظر اجتماعی: از آنجا که پیشرفت و ترقی هر اجتماعی بستگی به نیروی کار افراد جامعه دارد، لذا محصول کار هر کارگر نه تنها مایه امرار معاش زندگی و خانواده اوست بلکه سرمایه و پشتوانه اقتصاد یک جامعه نیز می باشد. چنانکه میدانیم نزدیک به ۵۰ تا ۶۰ درصد افراد هر اجتماعی را افراد در سنین کار تشکیل میدهند. ولی در اصل افراد فعال جامعه، مخصوصا در کشورهای کم رشد در حدود ۲۵٪ کل جمعیت می باشند حال اگر از این تعداد، افرادی نیز به علت حوادث ناشی از کار نتوانند کار خود را انجام دهند این امر سبب تزلزل در وضع اجتماعی جامعه می گردد.

– از نظر اقتصادی: حوادث به هر صورت و درجه ای که باشد برای کارگر، کارفرما و جامعه زیان های اقتصادی در بر دارد. این زبان ها به صورت مستقیم و غیرمستقیم می باشند. از جمله زیان های مستقیم خسارت ناشی از وقفه کار به علت حادثه، هزینه های درمانی و سرانجام خسارات پرداختی در مورد از کارافتادگی موقت، دایم و یا فوت را می توان نام برد. در محاسبه زیان های غیر مستقیم که مقدار آن در تمام کشورها بیش از زبان های مستقیم است باید زیانهای ناشی از وقفه در کار سایر کارگران به علت کمک کردن به فرد مصدوم، بحث و گفتگو در مورد علت وقوع حادثه، به هم ریختن نظم کار پس از انتقال کارگر به بیمارستان تا موقع گماشتن فرد مناسب برای انجام امور، خسارات وارده به ماشین آلات و نهایتا خسارات ناشی از تقلیل فعالیت کارگر مصدوم پس از برگشت به کار (در صورت معلولیت) مورد توجه قرار گیرد.

مفهوم کوه یخ در حل مسائل

زمانی که ما به کوه های عظیم یخ بر می خوریم ، با وجود اینکه آنها بسیار عظیم هستند، باید این حقیقت را بپذیریم که تنها بخش کوچکی از آنها مقابل روی ما می باشد و چیزی بیش از ۸۰ درصد حجم کوه یخ در زیر سطح آب، در جایی قرار دارد که برای ما قابل مشاهده نیست. همانطور که در یک اقیانوس، ندیدن لایه زیرین کوه یخ می تواند بسیار خطرناک باشد در حل مسائل نیز اگر راهکارها بدون در نظر گرفتن تمام ابعاد مسئله (پیدا و پنهان) باشد، نه تنها مشکلات ما حل نمی شود بلکه در اغلب اوقات پیچیدگی آنها بیشتر می شود.

کوه یخ در علوم مختلف روانشناسی:

کنترل عصبانیت تنها با توجه به لایه های زیرین آن ( ترس ، احساس گناه ، بی احترامی ، هیجان ، احساس حقارت امکان پذیر است.

پزشکی: ریشه سلامتی به کلیه عوامل محیطی و عادات زندگی مرتبط است که برای تعیین و تعریف سلامت باید بر روی آنها تمرکز شود.

مدیریت: ۹۰ درصد نظر مشتریان هرگز به گوش سازمان نمی رسد . ۹ درصد از نظرات مشتریان به سازمان می رسد اما تأثیری بر یادگیری و دانش سازمان ندارد. تنها یک درصد از نظریات مشتریان در دانش سازمان تأثیر گذار است.

ادامه مطلب را با دانلود فایل پیوستی مشاهده کنید.

حتما بخوانید:

⇐ اهمیت و نقش HSE در کنترل بیماریها و حوادث شغلی

⇐ آمار حوادث و بیماریهای شغلی و هزینه های مستقیم و غیرمستقیم ناشی از آنها

⇐ ایمنی و بهداشت شغلی در فعالیت های کارگاهی