طراحی و توسعه سیستم مدیریت تغییر (MOC)

طراحی و توسعه سیستم مدیریت تغییر (MOC)

فرمت: PDF   تعداد صفحات: 35

فهرست:

• نگاه دقیق‌تر به سیستم مدیریت تغییر (MOC) و اجزاء آن
• ورودی‌ها، فرآیند و خروجی سیستم MOC
• ویژگی‌ها و عناوین کلیدی در طراحی سیستم MOC
• لغات و اصطلاحات
• تعویض با مشابه (RIK)
• تغییر (Change)
• درخواست تغییر (RFC)
• مبنای فنی تغییر
• تغییر اضطراری
• تغییر موقت
• مستندسازی مدیریت تغییر
• بررسی وضعیت سیستم
• چرخه عمر
• سیستم‌های MOC در مراکز غیرعملیاتی
• پارامترهای مؤثر در طراحی سیستم MOC
• معیارهای طراحی سیستم MOC
• تعریف نقش‌ها و مسئولیت‌ها
• مدیریت ارشد
• مدیریت ایمنی، بهداشت و محیط زیست (HSE)
• مسئول و هماهنگ‌کننده MOC
• تیم توسعه سیستم MOC
• ایجادگران تغییر
• بررسی‌گر اولیه
• بررسی‌گران RFC
• تأییدکنندگان RFC
• تمامی کارکنان
• تعیین دامنه کاربرد سیستم MOC
• مناطق فیزیکی اجرای MOC
• انواع تغییرات (تجهیزات، کنترل فرآیند، عملیات، روش‌های اجرایی، سیستم‌های ایمنی، بازرسی و نگهداری، زیرساخت‌ها، ساختار سازمانی، خط
• مشی و سایر)
• مرزهای تحلیل و هم‌پوشانی با دیگر سیستم‌ها
• قرار گرفتن MOC در نظام مدیریت یکپارچه ایمنی
• اسناد ایجاد شده در دیگر بخش‌ها
• تحلیل مخاطره فرآیند و دیگر مطالعات ریسک
• آموزش کارکنان
• بررسی رویدادها و ممیزی‌های تکمیلی
• سایر سیستم‌های مدیریتی
• الزامات و تمهیدات مورد نیاز جهت بررسی و تصویب
• تهیه راهنما در مورد عناصر کلیدی MOC
• طراحی سیستم MOC برای پایش و نظارت آسان‌تر
• جمع‌آوری داده‌های نشانگر
• توسعه یک سیستم MOC
• پیش‌زمینه‌های اجرا
• شناسایی وضعیت‌های تغییر بالقوه
• هماهنگ‌نمودن سیستم MOC با دیگر روش‌های اجرایی
• درخواست‌های کار تعمیر و نگهداری
• سیستم انبارداری، کنترل قطعات یدکی و توزیع
• سیستم تقاضاهای خرید و تأمین‌کنندگان
• درخواست‌های تغییر مهندسی
• پیشنهادات طرح و توسعه (R&D)
• تنظیم فرم درخواست تغییر (RFC) و مراحل تأیید آن
• مرحله ۱: بررسی اولیه (مقدماتی)
• مرحله ۲: بررسی کلاس تغییر
• مرحله ۳: ارزیابی مخاطرات تغییر
• مرحله ۴: بررسی اختیارات و سطوح تصویب
• مرحله ۵: بررسی نهایی
• تهیه و تنظیم راهنماهای لازم برای موضوعات کلیدی
• راهنمای ارزیابی مخاطرات
• اطلاع‌رسانی تغییرات و ارائه آموزش
• تغییرات موقت
• تغییرات اضطراری
• طراحی فرمت مستندات سیستم MOC
• تعیین نیازهای آموزش کارکنان
• توجه به اصلاح سیستم MOC
• مقایسه سیستم MOC با مشخصه‌ها و معیارهای طراحی

در این بخش به سیستم مدیریت تغییر و اجزاء آن، نگاه دقیقتری می‌اندازیم. سیستم همانگونه که می‌دانید دارای یک یا چند ورودی است که با فرآیند از پیش تعیین شده‌ای پردازش می‌شود و براساس اهداف سیستم، خروجی یا محصول دلخواه ارائه می‌دهد.

سیستم مدیریت تغییر هم ورودی‌های مخصوص به خود را دارد. به عنوان مثال الزامات قانونی و معیارهای ایمنی سیستم می‌توانند ورودی به آن باشد. همچنین هدف وجودی ایجاد سیستم MOC نیز بایستی مشخص شود، هدفی که با دیگر اهداف استراتژیک سازمان هم راستا است و براساس خط مشی و رسالت سازمان تعیین می‌شود.

نکته مهم بعد از تعیین هدف، طراحی فرآیند سیستم است. فرآیند سیستم مدیریت تغییر باید بگونه‌ای طراحی شود که تمامی تغییرات را در هر سطح سازمان دریافت کند، آنها را ارزیابی نماید و تغییرات سودمند را در مسیر اجرا قرار دهد. سپس به اجرای آنها نظارت کند و اثربخشی آنها را اندازه‌گیری نماید و در نهایت خروجی‌ها و گزارش‌هایی لازم را ارائه کرده و کل فرآیند خود را به منظور بهبود مستمر، بازبینی و ممیزی کند. برخی از ویژگی‌ها و عناوینی که بایستی در طراحی یک سیستم MOC دیده شود، عبارت است از:

• لغات و اصطلاحات
• زمینه‌سازی اجرایی
• نقش‌ها و مسئولیت‌ها
• دامنه شمول سیستم
• وجه اشتراک با دیگر شیوه‌ها و برنامه‌ها
• الزامات بررسی و تصویب
• کتابچه‌های راهنما در مورد عناصر کلیدی MOC
• مستندات راهنما برای آنکه بشود این سیستم را براحتی نظارت کرد

1) تعریف لغات و اصطلاحات

یکی از مهمترین اجزاء هر سیستم، تعریف اصطلاحات رایج آن است. کلمات ممکن است تعاریف مختلفی در لغت نامه‌ها داشته باشند و ممکن است برداشت‌های متفاوتی از معانی آنها بشود. در واقع با تعریف اصطلاحات و شرح و بسط آنها از بسیاری اشتباهات جلوگیری می‌شود. در این بخش، کلماتی را که در این کتاب مورد استفاده قرار گرفته‌اند را برای رسیدن به یک زبان مشترک، تعریف می‌کنیم (فهرست کامل تری از لغات را در واژه‌نامه انتهای کتاب خواهیم آورد). بعد از تعریف اصطلاحات، بایستی دقت شود تا آنها در تمامی مستندات و راهنماها با تعریف یکسان مورد استفاده قرار گیرند. حتی در زمان آموزش کارکنان و تهیه جزوات آموزشی به این مسئله توجه شود.

تعویض با مشابه (RIK)

تعویض یک مورد (تجهیز، ماده شیمیایی، دستور العمل، ساختار سازمانی و غیره) با مورد مشابه که از نظر مشخصه‌های طراحی کاملاً یکسان هستند را تعویض با مشابه می‌نامند. البته در این تعویض یا جایگذاری بایستی دقت نمود که مورد جانشین، هیچ مغایرت وظیفه‌ای با مورد اصلی نداشته و به همان اندازه ایمن باشد.

تغییر (Change)

هر گونه افزایش، اصلاح فرآیند یا تعویضی که RIK نباشد، تغییر نامیده می‌شود.

درخواست تغییر (RFC)

یک درخواست رسمی است که به منظور اصلاح و تغییر در تجهیز، ماده شیمیایی، روش اجرایی، ساختار سازمانی، تعداد کارمندان و غیره ارائه می‌شود. این درخواست یا با استفاده از فرم RFC و یا با الحاق نمودن تغییرات درخواستی به درخواست کار (یا سفارش کار تعمیراتی)، انجام می‌پذیرد.

مبنای فنی تغییر

توضیحی در مورد اصلاح یا تغییر پیشنهادی که شامل موارد زیر است:

1. دلایل انجام این کار (توجیه فنی)
2. نتایجی که انتظار می‌رود بعد از انجام تغییر به آنها برسیم.
3. طراحی فنی تغییر پیشنهادی
4. نحوه اجرا یا پیاده‌سازی تغییر به شکل مناسب

اغلب توضیحات فنی تغییر، در فرم RFC آورده می‌شود. مبنای فنی تغییر بایستی به اندازه کافی شرح و بسط داده شود تا بتوان آن را هم از نظر فنی و هم از نظر مدیریتی بررسی نمود و بهتر است پاسخ به سوالات زیر را تفضیل آورده باشد:

• چه چیزی باید تغییر کند و چگونه؟
• بعد از تغییر قرار است به چه هدفی برسیم؟
• راه رسیدن به این هدف چگونه است؟
• آیا انجام تغییر توأم با ایمنی است. چرا؟

تغییر اضطراری

تغییری است که باید به شکل اضطراری و سریع انجام گیرد که ممکن است بدلیل قرار گرفتن در وضعیت‌های زیر باشد:

• فرآیندی که ادامه داشتن آن مخاطره‌آمیز است و بایستی بلافاصله تغییر کند (به عنوان مثال تهدیدکننده ایمنی و سلامت مردم وکارکنان باشد)
• فرآیندی که ادامه داشتن آن باعث آزادسازی مواد مخاطره‌آمیز (سمی یا قابل اشتعال) در محیط شده و بایستی اصلاح شود.
• فرآیندی که باید به گونه‌ای تغییر کند تا تهدیدهای قریب الوقوع خارجی نظیر بلایای طبیعی (طوفان، سیل، زلزله)، درجه حرارت‌های غیرقابل تحمل (آب و هوای فوق العاده گرم یا سرد) یا ریسک‌های امنیتی تهدیدآمیز را هدف‌گیری و خنثی نماید.
• فرآیندی که ادامه آن باعث لطمه اقتصادی فوق‌العاده‌ای خواهد شد و بایستی تغییر پیدا کند (نظیر اتلاف یا هدر شدن محصول، توقف فعالیت‌ها و تولید، از دست رفتن سهم بازار)
• فرآیندی که از نظر مالی در معرض خطر است و بخاطر تهیه نکردن و عدم تحویل محصول به مشتریان (مثلاً به دلیل نقص دستگاه‌ها یا خطاهای پیش‌بینی نشده طراحی)، لطمات مالی زیادی به شرکت وارد می‌کند و بایستی تغییر کند.

ادامه مطلب را با دانلود فایل پیوستی (تایپ شده و باکیفیت) مشاهده کنید.

حتما بخوانید:

⇐ مدیریت تغییرات در HSE یا MOC

⇐ دوره آموزشی اصول تدوین HSE PLAN با بررسی الزامات مدیریت تغییر در HSE

⇐ ارزیابی و مدیریت تغییر در صنایع شیمیایی

   

نویسنده: سیروان شیخی

«تجربه در صنعت»، زیربنایِ اشتیاقِ من به دنیایِ HSE است. با بیش از ۱۳ سال فعالیت اجرایی و تخصصی، هدفم در این وب‌سایت، پل زدن میان دانشِ آکادمیک و نیازهای واقعیِ صنعت است. همراه با تیم تخصصی‌ام، می‌کوشیم تا با ارائه محتوای کاربردی و به‌روز، مسیرِ رشد حرفه‌ای شما را هموارتر کنیم. خوشحال می‌شوم در صفحه لینکدین، تجربیاتمان را به اشتراک بگذاریم و در این مسیر تخصصی همراه هم باشیم.