مدل های مدیریت بحران PPT

مدل های مدیریت بحران PPT

مدل های مدیریت بحران PPT

 فرمت: PPT    تعداد صفحات: 25
 فرمت: PDF    تعداد صفحات: 33

تعریف بحران CRISES

• به معنای انحراف ازوضعیت تعادل عمومی که آن مجموعه (کشور،شهر،سازمان و…) مجبوراست به صورت مستمر از آن آگاهی داشته باشد.

تعریف بحران از نظر سازمان مدیریت بحران کشور

• حوادثی است که در اثر رخدادها و عملکردهای طبیعی و انسانی به طور ناگهانی به وجود می آید، مشقت و سختی را به یک مجموعه یا جامعه انسانی تحمیل می کند و برطرف کردن آن نیاز به اقدامات اضطراری،فوری و فوق العاده دارد.
• بحران ملی: بحرانی است که مقابله با آن خارج از توان مجموعه مدیریت بحران و امکانات یک استان باشد. سایر موارد به عنوان بحران استانی یا محلی محسوب می شود.

« لاری اسمیت » رئیس مؤسسه بحران واژه بحران را به این صورت تعریف می‌کند:

یک اغتشاش عمده در سازمان که دارای پوشش خبری گسترده‌ای شده و کنجکاوی مردم درباره این موضوع بر فعالیتهای عادی سازمان اثر می‌گذارد و می‌تواند اثر سیاسی، قانونی، مالی و دولتی بر سازمان بگذارد.

یک تعریف جامع برای بحران عبارت است از حادثه‌ای که به صورت طبیعی و یا به وسیله بشر بطور ناگهانی و یا به صورت فزاینده به وجود می‌آید و سختی و مشقتی را به انسان تحمیل می نماید که برطرف کردن آن مستلزم رفع نیازها از طریق اقدامات فوق العاده و اساسی باشد. در برخورد با بحران دو راه داریم: اگر می توانیم آنرا مهار کنیم و اگر نمی توانیم آنرا مدیریت کنیم.

انواع بحران ها عبارتند از: بحران های اقتصادی، اجتماعی، سیاسی، تاریخی، ناشی از مخاطرات طبیعی، ناشی از فناوری و … . آثار انواع بحران های ناشی از حوادث عبارتند از: فوت و آسیب دیدگی انسانها، خسارات اقتصادی، آثار روانی و اجتماعی، خسارات مادی، قطع تولید، قطع جریان زندگی، نابودی معیشت، قطع خدمات، تخریب زیر بنا ها و …

سایر تعاریف بحران عبارتند از:

• قطع و انفصال روند طبیعی زندگی (به صورت ناگهانی و سخت)
• آثار ناگوار انسانی مانند فوت، آسیب دیدگی
• آثار مخرب بر ساختار اجتماعی مانند انهدام یا خسارات سیستم های دولتی و ابنیه
• نیاز های گسترده مردمی اعم از سرپناه ، غذا ، کمک های دارویی و درمانی

مدیریت بحران باید چگونه باشد؟

• در کمترین زمان و کمترین هزینه قابل اجرا باشد.
• بر اساس ساختار موجود توانمند شود.
• بر اساس نیاز گسترش یا تعدیل شود.
• تمامی سازمان ها به صورت نهادینه درگیر باشند.
• از موازی کاری پرهیز شود.

انسجام استراتژیک: رویکرد مدیریت دانش به مدیریت بحران

هر روزه کسب و کارها با بحران‌هایی مواجه می‌شوند که اگر دلیل و عوامل تاثیرگذار بر آن‌ها شناخته می‌شد، می‌توانستیم از بروز آن‌ها جلوگیری کرده و یا حداقل اثرات مخرب آن‌ها را کم کنیم. ما اعتقاد داریم که سازمان‌ها با مدیریت اثربخش‌تر دانش، می‌توانند این‌گونه بحران‌ها را پیش‌بینی نموده و خط مشی‌های موثرتری را جهت کاهش اثرات این‌گونه بحران‌ها طراحی کنند.

ما در این بخش، قصد داریم نشان دهیم که چگونه هماهنگی بین استراتژی‌های مبتنی بر دانش با استراتژی‌های مدیریت بحران، می‌توانند به مدیریت اثربخش‌تر بحران منجر شوند.

استراتژی‌های مبتنی بر دانش جهت تعیین و به‌کارگیری انواع علوم و دانشی که سازمان‌ها نیاز دارند تا بحران را مدیریت نمایند، بکار گرفته می‌شوند.

در نوشتار حاضر، از طریق مطالعه موردی نیز نشان خواهیم داد که موسسات، چگونه با ایجاد هماهنگی بین استراتژی‌های مبتنی بر دانش و استراتژی‌های مبتنی بر مدیریت بحران، می‌توانند آسیب‌پذیری خود را در برابر بحران‌ها کاهش دهند. در این نوشتار، «مدل مدیریت بحران» میتروف برای تمرکز بر جنبه‌های حیاتی مدیریت بحران، و برای تعیین دانش موردنیاز در هر یک از مراحل مدیریت بحران، بکار گرفته شده است.

اگرچه متدولوژی‌ها، فناوری‌ها و روش‌های مدیریتی که مدیران را به هنگام مواجه شدن با بحران کمک می‌نمایند، به طوری مستمری در طول زمان تکامل یافته‌اند. اما، سازمان‌ها هنوز در برابر بحران‌های طبیعی و ساخته‌ی دست‌بشر آسیب‌پذیر هستند.

مدیریت جامع بحران

فرآیند برنامه‌ریزی، عملکرد و اقدامات اجرائی است که توسط دستگاههای دولتی، غیردولتی و عمومی پیرامون شناخت و کاهش سطح مخاطرات (مدیریت خطرپذیری) و مدیریت عملیات مقابله و بازسازی و بازتوانی منطقه آسیب‌دیده (مدیریت بحران) صورت می‌پذیرد. در این فرآیند با مشاهده پیش نشانگرها و تجزیه و تحلیل آنها و منابع اطلاعاتی در دسترس تلاش می‌شود به صورت یکپارچه، جامع و هماهنگ با استفاده از ابزارهای موجود از بحرانها پیشگیری نموده یا در صورت بروز آنها با آمادگی لازم در جهت کاهش خسارات جانی و مالی به مقابـله سریع پرداخته تا شرایط به وضعیت عادی بازگردد.

مدیریت بحران از دیدگاه «پیرسون» و «کلایر»

تلاش نظام‌ یافته توسط اعضای سازمان همراه با ذی‌نفعان خارج از سازمان، در جهت پیشگیری از بحرانها و یا مدیریت اثربخش آن در زمان وقوع

سطوح مدیریت بحران

1. پیشگیری
2. آمادگی
3. مقابله
4. بازسازی و بازتوانی

مراحل مدیریت بحران ( مراحل برنامه‌ریزی برای کنترل بحران)

الف ـ پیش‌بینی بحران و بررسی نقاط بحران‌خیز و آسیب‌پذیر

ب ـ تهیه برنامه اقتضایی برای مواجهه با بحران

ج ـ تشکیل تیم مدیریت بحران و آموزش نیروی انسانی

د ـ تکمیل برنامه‌ها از طریق اجرای آزمایشی

• الف ـ پیشگیری: مجموعه اقداماتی است که با هدف جلوگیری از وقوع حوادث و یا کاهش آثار زیانبار آن، سطح خطرپذیری جامعه را ارزیابی نموده و با مطالعات و اقدامات لازم سطح آن را تا حد قابل قبول کاهش می‌دهد.
• ب ـ آمادگی: مجموعه اقداماتی است که توانایی جامعه را در انجام مراحل مختلف مدیریت بحران افزایش می‌دهد که شامل جمع‌آوری اطلاعات، برنامه‌ریزی، سازماندهی، ایجاد ساختارهای مدیریتی، آموزش، تأمین منابع و امکانات، تمرین و مانور است.
• ج ـ مقابله: انجام اقدامات و ارائه خدمات اضطراری به دنبال وقوع بحران است که با هدف نجات جان و مال انسانها، تأمین رفاه نسبی برای آنها و جلوگیری از گسترش خسارات انجام می‌شود. عملیات مقابله شامل اطلاع‌رسانی، هشدار، جست و جو، نجات و امداد بهداشت، درمان، تأمین امنیت، ترابری، ارتباطات، فوریتهای پزشکی، تدفین، دفع پسماندها، مهارآتش، کنترل مواد خطرناک، سوخت‌رسانی، برقراری شریانهای حیاتی و سایر خدمات اضطراری ذی‌ربط است.
• د ـ بازسازی و بازتوانی: بازسازی شامل کلیه اقدامات لازم و ضروری پس از وقوع بحران است که برای بازگرداندن وضعیت عادی به مناطق آسیب‌دیده با در نظر گرفتن ویژگیهای توسعه پایدار، ضوابط ایمنی، مشارکتهای مردمی و مسائل فرهنگی، تاریخی، اجتماعی منطقه آسیب‌دیده انجام می‌گیرد. بازتوانی نیز شامل مجموعه اقداماتی است که جهت بازگرداندن شرایط جسمی، روحی و روانی و اجتماعی آسیب‌دیدگان به حالت طبیعی به انجام می‌رسد.

بروزرسانی اول: فایل «الگوهای مدیریت بحران» در 33 صفحه با موضوعات زیر پیوست شد

ادامه مطلب را با دانلود فایل پیوستی مشاهده کنید.

• بررسی انواع مدل های بحران

• تعریف شاخص های مدیریت بحران

• انواع بحران

• سیستم های ابلاغی مقام معظم رهبری در رابطه با مدیریت بحران

حتما بخوانید:

⇐ دانلود کتاب مقدمه ای بر سامانه فرماندهی حوادث در مدیریت بحران

⇐ جزوه مدیریت بحران دکتر عبدالحمید زاده

⇐ روش اجرایی مدیریت بحران در صنعت پتروشیمی

⇐ نقش مدیریت بحران در سازمان ها

   

نویسنده: سیروان شیخی

«تجربه در صنعت»، زیربنایِ اشتیاقِ من به دنیایِ HSE است. با بیش از ۱۳ سال فعالیت اجرایی و تخصصی، هدفم در این وب‌سایت، پل زدن میان دانشِ آکادمیک و نیازهای واقعیِ صنعت است. همراه با تیم تخصصی‌ام، می‌کوشیم تا با ارائه محتوای کاربردی و به‌روز، مسیرِ رشد حرفه‌ای شما را هموارتر کنیم. خوشحال می‌شوم در صفحه لینکدین، تجربیاتمان را به اشتراک بگذاریم و در این مسیر تخصصی همراه هم باشیم.