آشنایی با الزامات سیستم مدیریت یکپارچه (IMS)

آشنایی با الزامات سیستم مدیریت یکپارچه (IMS)

کلیات

سازمان بین المللی استاندارد (ISO: International Organization for Standardization)

استانداردهای بین المللی متعددی تدوین و منتشر نموده است. هر کدام از استانداردهای انتشار یافته حیطه خاصی از عملیات و فعالیتها را پوشش داده و بر روی آن متمرکز می شود. مانند استانداردهای سیستم کیفیت (9001 ISO), ایمنی و بهداشت حرفه ای, (OHSAS 18001) و مدیریت محیط زیست (ISO 14001). سیستم مدیریت یکپارچه (IMS) مبتنی بر الگوهای سه سیستم مدیریت کیفیت، محیط زیست و مدیریت ایمنی باشد.

1) مفهوم فرایند: تقریباً هر چیزی که در زندگی شخصی و کاری انجام میدهیم یک فرایند است

مثال: درست کردن یک فنجان قهوه.

• وارد کردن داده ها به کامپیوتر.
• جستجوی اطلاعات برای تهیه یک گزارش.

انواع فرایندها در سازمان

• فرایندهای از مشتری تا مشتری Customer of process
• فرایندهای پشتیبانی Supporting of process
• فراییندهای مدیریتی Management of process

2) رویکرد فرایندی

فرایند: هر فعالیت یا هر مجموعهای از فعالیتها که از منابعی برای تبدیل ورودی به خروجیها استفاده میکنند، بعنوان یک فرٓایند در نظرگرفته می شود.

رویکرد فرایندی: بکارگیری سیستمی از فرایندهای درون سازمان, همراه با شناسایی و تعیین ارتباط متقابل این فرایندها و همچنین مدیریت آنها, به منظور ایجاد خروجی مطلوب, می تواند بعنوان رویکرد فرایندی نامیده شود.

یکی از امتیازات رویکرد فرایندی, کنترل مستمری است که بر روی ارتباط بین تک تک فرایندها درون سیستم فرایندها اعمال می گردد.

آلگویی از سیستم مدیریت کیفیت فرایندگرا که در شکل نشان داده شده است. ارتباطات بین فرایندهای مطرح شده در بندهای 4 تا 8 را بیان می کند.

این شکل نشان می دهد که مشتری نقش مهمی در اعریف الزامات بعنوان ورودی ها ایفا می نماید. این استاندارد بر روی اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت در برآورد سازی الزامات مشتری تمرکز می نماید.

رویکرد فرایندی در سیستم مدیریت کیفیت

نگرش انجام فرایندها در واحدهای سازمان

نگرش انجام فرایندها در واحدهای سازمان

موضوعات زیر را با دانلود فایل پیوستی مشاهده کنید.

• مدیریت منابع

• تحقق محصول

• اندازه گیری, تجزیه و تحلیل و بهبود

حتما بخوانید:

⇐ چک لیست ممیزی سیستم مدیریت یکپارچه IMS

⇐ پاورپوینت یکپارچه سازی سیستم های مدیریتی

⇐ اصول, مبانی و ملزومات سیستم مدیریت بهداشت, ایمنی و محیط زیست (HSE MS)