شناسایی و کنترل شرایط بحرانی در شرکت نفتی

شناسایی و کنترل شرایط بحرانی در شرکت نفتی

شناسایی و کنترل شرایط بحرانی در شرکت نفتی

فرمت: Pdf   تعداد صفحات: 42

تعریف بحران:

عمومی: شرایطی است که با غافلگیری و کمبود اطلاعات مواجه می شویم و باعث ایجاد خسارت و اختلال در توازن زندگی شده و برای تعدیل اثر آن معمولا نیاز به کمک های مازاد بر ظرفیت پاسخ گویی جامعه است.

سازمانی: حوادث اضطراری یا غیر مترقبه به واقعه یا رویداد برنامه ریزی نشده ای مانند آتش سوزی، انفجار انتشار گازها و بخارات سمی و …

و یا حوادث طبیعی اطلاق می گردد که ممکن است بنا به دلایل مختلف اتفاق بیفتد مانند زلزله صاعقه، سیل، سونامی و … مدیریت بحران فرایندی است برای پیشگیری از بحران و یا به حداقل رساندن اثرات آن به هنگام وقوع. برای انجام این فرایند باید بدترین وضعیت ها را برنامه ریزی و سپس روش هایی را برای اداره و حل آن جستجو کرد.

سطوح مختلف بحران

1. بحران های سازمانی (فرهنگ، ساختار، منابع و امکانات، فرایند عملیاتی)
2. بحران های ملی (اقتصادی، اجتماعی، سیاسی، نظامی)
3. بحران های منطقه ای (جنگ، مهاجرت، اختلاف ارضی، خرید سلاح …)
4. بحران های بین المللی (جنگ فراگیر، بیماری های فراگیر…)

انواع بحران ها

1. بحران های تدریجی (CUMULATIVE CRISES)
2. بحران های ناگهانی (ABRUPT CRISES)
3. بحران های طبیعی
4. بحران های تدریجی

بحرانهای تدریجی به صورت تدریجی و تجمعی به وجود آیند، قابلیت پیش بینی زیادی دارند، واضح و روشن می نیستند، نقطه شروع آنها از یک سطح آستانه است، با گذشت زمان احتمال وقوع آنها بیشتر می شود و از عدم انطباق سازمان با چندین جنبه از محیط به وجود می آیند.

بحرانهای ناگهانی

بحرانهای ناگهانی با سرعت به وجود می آیند، قابلیت پیش بینی کمی دارند، آشکارند، از یک رویداد مشخص یک دفعه ای شروع می شوند در یک زمان ثابت به وقوع می پیوندند و از عدم انطباق سازمان با یک جنبه یا تعداد کمی از جنبه های محیطی حاصل می شوند.

بحران های طبیعی

وقایع غیر مترقبه و خانمان سوز طبیعی که زندگی شمار زیادی از انسانها را به خطر می اندازد بلای طبیعی محسوب می شوند.

بلایای طبیعی شامل طیف گستردهای از رویدادهای غیر مترقبه می باشد (زلزله ، سیل ، طوفان، گردباد و …)

مخرب ترین بلایای طبیعی زلزله است ایران بر روی کمربند زلزله آلپ هیمالیا واقع شده است بطوریکه از سال ١٣٦٣ تا ١٣٦٨ بیش از ۲ میلیون نفر جان خود را از دست دادن بعنوان مثال زلزله خرداد ٦٩ منجیل رودبار بیش از ٤٥ هزار نفر کشته و ۱۰ هزار نفر زخمی و بیش از ٤١ هزار نفر آواره و حدود ۲۰۰ هزار واحد مسکونی تخریب شده است.

آثار وقوع بحران

1. اهداف را به خطر می اندازد
2. زمان پاسخگویی را محدود می کند
3. مدیران را در برابر امری غیر منتظره قرار می دهد
4. سازمان را با خطر مواجه می سازد
5. فشار روانی بر سازمان حاکم میکند
6. موقعیت تصمیم گیری را متزلزل می سازد
7. واگرایی درون گفتمانی را ایجاد می کند.
8. سردرگمی و سرگشتگی در سازمان را ایجاد می کند.

شاخص های بحران

• تهدید منافع استراتژیک
• محدودیت و فشردگی زمان
• مورد آماج قرار گرفتن اهداف حیاتی
• غافلگیری و استرس
• مخدوش شدن اطلاعات
• بروز وضعیت خاص روانشناختی – رفتاری از سوی نخبگان تصمیم ساز
• تغییر کارکردهای تمامی عناصر نظام اجتماعی – سیاسی و شکل گیری نقش های جدید
• ظهور ناگهانی وضعیتی منتظره و یا غیر منتظره
• ضرورت ایجاد تصمیم برای پاسخ دادن

تشکیل گروه مدیریت بحران Establishing Crisis Management Team

گروه های مدیریت بحران در سازمانها با گروه های ضربت در نیروهای انتظامی که برای برخورد با وضعیت های فوق العاده نظیر گروگان گیری تشکیل می شوند شباهت دارند. این گروه ها بر حسب نوع بحران هایی که احتمال وقوع دارند از تخصص های متعدد و متنوعی برخوردار می گردند.

تعیین گروه مدیریتی و برنامه ریزی برای مواجهه با بحران

سیستم سازمانی مدیریت بحران از منابع و امکانات و تشکیلات موجود دولتی جهت مقابله با بحران بهره می گیرد. به عنوان مثال: شورای عالی مدیریت بحران لزوما از مقامات خاصی که در امر مدیریت بحران فعالیت دارند تشکیل نمی شود بلکه بطور طبیعی این شورا از مقامات عالی رتبه دولتی همانند وزیران و هم چنین نمایندگانی از سازمان های غیر دولتی تشکیل می شود.

خصوصیات برنامه ریزی مناسب جهت مبارزه با بحران

1. یک روش هماهنگ و روشن را جهت مقابله با بحران تعیین می نماید.
2. یک مرجع عمومی برای کلیه واحدها و مسئولان ذیربط در امر مدیریت بحران ارائه می نماید.
3. مبنایی جهت هماهنگی در عملیات می باشد.
4. تقسیم کار و مسئولیت ها و تجدید نظر در نیازهای فعلی و آینده مدیریت بحران می باشد.

دیدگاه های مختلف نسبت به مدیریت بحران

دیدگاه سنتی:

• مدیریت بحران تنها به مسأله امداد و نجات و کمک رسانی به صورت موردی می نگرد.
• کار اصلی مدیریت بحران بعد از وقوع حادثه آغاز می شود.

دیدگاه نوین:

• موضوع غافلگیری و عدم آمادگی در شرایط بحرانی را منتفی کرده و قبل از وقوع هر بحرانی، با آمادگی به مقابله با آن این می رود.
• در این دیدگاه موضوع امداد و کمک رسانی تنها یکی از بخش های چرخه مراحل مختلف مدیریت بحران است.

ادامه مطلب را با دانلود فایل پیوستی مشاهده کنید.

حتما بخوانید:

⇐ مانورهای مدیریت بحران

⇐ مبانی مدیریت بحران

⇐ استاندارد رویه عملیاتی (SOP) تمام حوادث و بحران ها

⇐ مدل های مدیریت بحران PPT

   

نویسنده: سیروان شیخی

«تجربه در صنعت»، زیربنایِ اشتیاقِ من به دنیایِ HSE است. با بیش از ۱۳ سال فعالیت اجرایی و تخصصی، هدفم در این وب‌سایت، پل زدن میان دانشِ آکادمیک و نیازهای واقعیِ صنعت است. همراه با تیم تخصصی‌ام، می‌کوشیم تا با ارائه محتوای کاربردی و به‌روز، مسیرِ رشد حرفه‌ای شما را هموارتر کنیم. خوشحال می‌شوم در صفحه لینکدین، تجربیاتمان را به اشتراک بگذاریم و در این مسیر تخصصی همراه هم باشیم.