توضیحات
پروژه طراحی ارگونومی عابر بانک
پروژه طراحی ارگونومی عابر بانک
فرمت: WORD تعداد صفحات: 5
|
درون سیستمی |
1-consistency |
|
برون سیستمی در محصولات رقیب |
2-compatibility |
| ارگونومی فکری – ذهنی – شنیداری |
3-consideration of user resources |
|
بازخوردار سیستم |
4-feedback |
| قابلیت برای جبران خطا |
5-error prevention and recovery |
|
جاهایی که کاربر نمی تواند کنترل کند مثل صدای سمند |
6-user control |
|
7-visual clarity |
|
|
تقدم پذیری وظایف و اطلاعات (ترتیب) |
8-prioritization of functionality and information |
|
9-appropriate transfer technology |
|
|
خود واضحی (لیبل، دکمرو … ) |
10-explicitness |
| کارها منظبق با حدس باشد |
11-quessabilify |
|
درجه فراگیری و یادگیری محصول |
12-learnability |
| اگر یکسال این را کنار گذاشت باز هم بتواند استفاده کند |
13-Re-usability |
|
پتانسیل سیستم برای کارایی بهتر. تجربه… کارایی… نرم افزار |
14-system potential |
|
15-experienced user performance |
نکات لازم در مورد طراحی شناختی عابر بانک ملت
- مشخصات دکمه ها مربع شکل است در حالی که در برخی بانک ها مانند بانک سامان بشکل گرد است
- صفجه نمایش مات که در مکانهایی که نور آن زیاد است ویا در روز نوشته های آن قابل خواندن نمی باشد
- در جای مناسب ودر معرض نور تعبیه نگردد
- ارتفاع آن در حد افراد میانه جامعه (صدک پنجاه) باشد
- شکل چینش دکمه های صفخه کلید مانند موبایل باشد نه مانند صفحه کیبورد
- صدا دادن کلید موقع انتقال پول میداند که چه اعدادی را زده است
مزیت: در هنگام خروج مشتری از او پرسیده می شود که مایل به دریافت رسید هستین؟ که مشتری می تواند بازئن دکمه خیر با عدم مصرف کاغذ به حفظ محیط زیست کمک کند در حالیکه بسیاری از بانک های کار بصورت خودکار صورت می پذیرد و رسید صادر می گردد.
ایرادات عملکردی
- در موقع انتقال حساب (از کارت به کارت) بایستی مانند کرفتن پول اول کارت را تحویل مشتری دهد تا کارت مشتری جانماند
- در موقع انتقال وجه فرد زمان کوتاهی برای ورود شانزده رقم کارت فرد وچک کردن شماره ها دارد.
- بهتر است با صدا فرد را متوجه برخی پیام ها کند مانند برخی عابربانک های بانک های دیگر.
- بخصوص در موقع ورود اشباه رمز که برخی افراد بدلیل حواس پرتی چندین بار رمز خود را اشتباه وارد می کنند و باعث خوردن کارت می گردد.
Norman Norman’s 7 Principles s 7 Principles
- Use both knowledge in the world and knowledge in the head.
- Simplify the structure of tasks.
- Make things visible: bridge the gulfs of Execution and Evaluation.
- Get the mappings right.
- Exploit the power of constraints, both natural and artificial.
- Design for error.
- When all else fails, standardize.
فایل کامل پروژه را بعد از پرداخت در حساب کاربری دانلود کنید.
حتما بخوانید:
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.