توضیحات
دانلود کتاب درسنامه جامع مدیریت
دانلود کتاب درسنامه جامع مدیریت
فرمت: WORD تعداد صفحات: 460
فهرست:
فصل اول: مبانی و مفاهیم
فصل دوم: برنامه ریزی
فصل سوم: سازماندهی
فصل چهارم: رهبری
فصل پنجم: بسیج منابع و امکانات
فصل ششم: کنترل
فصل هفتم: تصمیم گیری
فصل هشتم:خلاقیت و نوآوری در سازمان
فصل نهم: انگیزش
فصل دهم: رفتار
فصل یازدهم: نگرش
فصل دوازدهم: ارتباطات
فصل سیزدهم: ادراک
فصل چهاردهم: تجزیه وتحلیل
فصل پانزدهم: یادگیری
فصل شانزدهم: گروه
فصل هفدهم : قدرت
فصل هجدهم : تعارض و تضاد
فصل نوزدهم: فرهنگ
فصل بیستم: تغییر سازمانی
فصل بیست و یکم: ترکیبی از تئوری های مدیریت
فصل بیست و دوم: مدیریت منابع انسانی
فصل بیست و سوم: تجزیه و تحلیل شغل
فصل بیست و چهارم: فرآیند برنامه ریزی نیروی انسانی
فصل بیست و پنجم: فرآیند کارمندیابی و انتخاب
فصل بیست و ششم: فرآیند اجتماعی کردن و آموزش کارکنان
فصل بیست و هفتم: ارزیابی عملکرد
فصل بیست و هشتم: سیستم پاداش و حقوق و دستمزد
فصل بیست و نهم: تجزیه و تحلیل سیستم ها
فصل سی ام: طراحی سیستم ها
تعاریف و مفاهیم
مفهوم مدیریت: فراگرد به کارگیری مؤثر و کارآمد منابع مادی و انسانی بر مبنای یک نظام ارزشی پذیرفته شده است که از طریق برنامه ریزی، بسیج منابع و امکانات، هدایت و کنترل عملیات برای دستیابی به اهداف تعیین شده صورت می گیرد.
مفاهیم اساسی سازمان: سازمان ها تشکل های انسانی هستند بنابراین در هر سازمان باید مفاهیم چندی مشخص گردد، در تعریفی که رابینز و دفت از سازمان دارند آن را پدیده های اجتماعی می دانند که براساس حد و مرز به طور نسبی مشخص به منظور یک هدف مشترک بکار گرفته می شود. بنابراین در سازمان مجموعه ای از افراد همکاری هدفمندی خواهند داشت و از تقسیم کار بهره مند می شوند.
سطوح سازمان:
- سطح عملیاتی: تصمیمات ساختاری در این سطح اتخاذ می شود.
- سطح میانی: حلقه واسطه بین مدیران عملیاتی و عالی هستند و در تنظیم برنامه های میان مدت شرکت می کنند.
- سطح عالی: مسئولیت اصلی آنها تعیین اهداف، استراتژی ها و طرح سازمان است.
ابعاد سازمان
بیانگر مفاهیم درونی و بیرونی اثرگذار بر سازمان است که توسط دفت (Daft) به صورت زیر بیان می شود:
الف. ابعاد ساختاری: بیانگر ویژگی های درونی هستند و مبنایی جهت مقایسه و اندازه گیری سازمان به دست می دهند.
- تمرکزگرایی: بیانگر تمرکز اختیارات در یک نقطه سازمانی است هرگاه اختیارات سازمانی برای تصمیم گیری در رأس سازمان وجود داشته باشد به آن سازمان، سازمان متمرکز گفته می شود.
منظور از حدود اختیار این مفاهیم است: 1. حق تصمیم گیری 2. حق تشویق 3. حق اجرا 4. حق تنبیه
- رسمی گرایی: به قوانین مدون و مکتوب در سازمان اطلاق می شود، که به صورت روشها، رویه ها، شرح وظایف و دستورالعمل، ابلاغ می گردد.
- پیچیدگی: به پراکندگی کار در سطوح یا مناطق اشاره دارد و به صورت زیر قابل سنجش است:
- عمودی: تعداد سطوحی که در سلسله مراتب اختیار وجود دارد.
- افقی: تعداد مشاغل در سراسر سازمان را دربرمی گیرد که در این صورت سازمان تبدیل به سازمان تخت یا مسطح می شود.
- جغرافیایی: به محل و مناطق جغرافیایی دارد.
- سلسله مراتب اختیارات: بیانگر حدود اختیارات یک سطح مدیریتی در اداره افراد تحت نظارت است. صاحب نظران معتقدند سلسله مراتب اختیارات یا مفهوم حیطه نظارت مرتبط است. منظور از حیطه نظارت تعداد نفراتی است که به یک مدیر گزارش می دهند در سازمان های تحت حیطه نظارت گسترده و در سازمان های عمودی حیطه نظارت محدود است. بنابراین حیطه نظارت و سلسله مراتب اختیارات رابطه ای معکوس با هم دارند.
- تخصص گرایی: مترادف با تقسیم کار است.
- استاندارد گرایی: یعنی آن که بسیاری از کارهای مشابه به روش یکسان و همانند انجام شوند.
استاندارد بسته به نوع کار و زمان انجام کار متفاوت است.
- حرفه ای گرایی: با شاخص تحصیلات سنجیده می شود و به میزان آموزش رسمی که توسط کارکنان سازمان کسب شده است اطلاق می گردد.
- نسبت کارکنان: براسا محاسبه تعداد مدیریت به کارکنان، تعداد کارکنان اداری به عملیاتی و … مشخص می گردد.
ب. ابعاد محتوایی: بیانگر مفاهیم پیرامونی سازمان بر مفاهیم ساختاری است.
- اندازه: شاخص اندازه در سازمان با تعداد نفرات انسانی به طور عمده شناسایی می گردد. بنابراین برای تعیین اندازه یک سازمان تعداد افراد می تواند بیانگر سازمان از نوع کوچک، متوسط یا بزرگ می باشد.
- اهداف و استراتژی ها: نتایج قابل انتظار و قابل اندازه گیری است و استراتژی ها راه رسیدن به اهداف را معین می نمایند.
- فن آوری: به فنون، روش ها، ابزار و تجهیزاتی که در جهت کسب اهداف سازمانی بکار گرفته می شوند اطلاق می گردد.
- محیط: شامل عواملی است که در خارج از سازمان وجود دارند.
- فرهنگ: مجموعه ای از باورها و هنجارها و ارزش ها و مراوداتی است که افراد در تعامل با همدیگر به کار می برند. فرهنگ سازمانی مکتوب نیست ولی قابل مشاهده می باشد.
مهارت های مدیران
- مهارت های فنی (Technical skill): توانایی به کار بردن روش، فنون، وسایل و ابزار مورد نیاز برای انجام وظایف خاصی که از راه تجربه و آموزش بدست آمده باشد.
- مهارت های انسانی (Human skill): توانایی کار با و بوسیله فرد که باعث شناخت انگیزش و کاربرد رهبری مؤثر در رابطه با آنان می شود.
- مهارت های ادارکی (Conceptual skill): توانایی ادارک مشکلات سازمان، مفاهیم برنامه ای تشخیص موقعیت ها و مسائل و اینکه یک فرد برای چه بخشی از سازمان مناسب است.
- رابطه سطوح مدیریت، مهارت ها و مسئولیت مدیران
مهارت انسانی در سطوح مختلف مدیریت عالی، میانی، عملیاتی، سهم مشترک و یکسانی دارند.
|
مهارت ادراکی |
عالی |
|
مهارت انسانی |
میانی |
| مهارت فنی |
مدیران عملیاتی |
سیر تحول تفکر مدیریت:
شیوه رهبری و مدیریت هر جامعه، بستگی به ساخت فرهنگ و تمدن آن جامعه دارد. تا پیش از انقلاب صنعتی سازمان ها (کارگاه ها) اغلب کوچک بوده و مالکیت و مدیریت بر عهده یک نفر قرار داشت. همین طور تولید نیز به صورت دستی و غیرانبوده صورت می گرفت. با گذشت زمان و نیاز به تشکیل سرمایه های بزرگ و کاهش هزینه تولید واحد کالا و افزایش سطح هزینه های زندگی انقلاب صنعتی رخ داد و سازمان ها به سازمان هایی تخصصی مبدل شدند که مشخصه آن تفکیک مالکیت از مدیریت و در نتیجه آن پیدایش مدیران حرفه ای و ایجاد تخصص در حرف محتلف بود. به این ترتیب تمدن بعد از انقلاب صنعتی تمدنی منفعت طلب تلقی می شود به گونه ای که طرفداران مکتب اصالت نفع ملاک صحت یک عمل را نتایج آن می دانند و نه شیوه انجام آن در واقع طرفداران این مکتب نیست و انگیزه اصلی هر عمی را بی بها جلوه می دهند. در مکاتب سنتی مدیریت انسان موجودی ساده و صرفاً با عوامل مادی قابل انگیزش شناسانده می شد.
طبقه بندی افکار مدیریت
- نخستین نظریات: در برگیرنده مفهوم تقسیم کار و تخصص گرایی بود که توسط آدام اسمیت مطرح شد وی معتقد بود تقسیم کار باعث صرفه جویی و ایجاد خلاقیت برای کارکنان خواهد شد. همچنین زمان یادگیری شغل نیز کاهش می یابد و ضایعات به حداقل می رسد. در نتیجه مهارت کارکنان افزایش می یابد.
- کلاسیک ها: در مکتب کلاسیک ها روی کار تأکید می شود.
الف. مدیریت علمی: از صاحب نظران مطرح این مکتب فردریک تیلور بوده که به عنوان پدر مدیریت علمی شناخته شده است. از نظر وی مدیریت علمی یک انقلاب درونی است.
اصول مدیریت علمی
- جایگزینی اصول علمی به جای محاسبات سرانگشتی
- کسب هماهنگی در فعالیت های گروهی به جای آشفتگی
- کار و تلاش برای حداکثر سازی منبع
- جلب همکاری افراد به جای آشفتگی حاصل از فردگرایی
- تلاش به منظور ارتقاء سطح کیفی کارکنان برای ترفی روزافزون
هنری گانت و گیلبرت ها از موخرین بودند که بر آراء تیلور تأکید داشتند. گیرلبرت ها از پیشگامان حرکت سنجی بودند و در مطالعات خود به ارتباط بین استاندارد سازی و کارایی پی بردند. بعد از آن هنری گانت در بخش برنامه ریزی نظریاتی دارد. از دیدگاه صاحب نظران مدیریت علمی نیروی کار بر مبنای اندازه گیری کار و محاسبه زمان استاندارد برای انجام کار استوار است.
ب. مدیریت اداری: بنیانگذار این نظریه هنری فایون بود. مانول معتقد است سازمان چند بخس دارد که عبارتند از: 1. فنی 2. بازرگانی 3. مالی 4. ایمنی 5. حسابداری 6. وظایف مدیریتی که شامل برنامه ریزی، سازماندهی، فرماندهی، هماهنگی و کنترل می شود.
فایل جامع درسنامه را بعد از پرداخت در حساب کاربری دانلود کنید.
حتما بخوانید:
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.