مطالعه اخلاق حرفه ای بر اساس شاخص های بار کاری ذهنی کارکنان و فرهنگ ایمنی سازمان با به­ کارگیری MADM فازی (مطالعه موردی: آزمایشگاه ژنتیک)

Studying the ethics in relation to the employee’s mental workload factor and organizational safety culture by fuzzy multiple attribute decision making technique “Fuzzy MADM” (Case study: Genetic labs)

فرمت: WORD   تعداد صفحات: 16

چکیده

افزایش کارایی و بهره­ وری کارکنان در کنار کاهش حوادث و رویدادهای محیط کار، از اهداف مهمی است که همواره پیش روی مدیران عالی سازمان­ها می باشد. در همین راستا بررسی بار کاری ذهنی کارکنان از موضوعات مهمی است که نتایج حاصل از آن در پیشبرد اهداف مدیران حائز اهمیت است.

پژوهش حاضر با هدف بررسی اخلاق حرفه ­ای با توجه به مؤلفه­ های مؤثر در بارکاری ذهنی کارکنان صورت گرفت، و از آنجا که شاخص­ های فرهنگ ایمنی سازمان نقش مهمی در این زمینه ایفا می­ کنند، مؤلفه ­های بار کاری ذهنی بر اساس این شاخص ­ها مورد مطالعه قرار گرفته است. همچنین با توجه به حجم کاری، اهمیت و دقت مورد نیاز در آزمایشگاه ­های ژنتیک، کارکنان این آزمایشگاه ­ها مورد مطالعه قرار گرفته­ اند. در این پژوهش پس از شناسایی مؤلفه­ های بار کاری ذهنی و تعیین شاخص ­های فرهنگ ایمنی، نظرات خبرگان که سرپرستان و مسئولان آزمایشگاه ­های ژنتیک بوده ­اند جمع ­آوری شده و پس از مقایسه زوجی و تعیین اوزان با تکنیک فرایند تحلیل شبکه، با به­ کارگیری “مدل یاگر” که یکی از ابزار تصمیم ­گیری چندشاخصه فازی است، به حل مسئله تصمیم­ گیری پرداخته ­شد.

بر اساس نتایج پژوهش مؤلفه ­های “میزان سعی و تلاش کارکنان” و “میزان کسل ­کنندگی” به ­ترتیب بالاترین و پایین‌­ترین رتبه را کسب نموده و شاخص های “رهبری” و “ساختار فیزیکی فرهنگ” به­ ترتیب بیشترین و کمترین ارزش وزنی را به خود اختصاص داده­ اند. نتایج حاکی از این است که با توجه به نقش شاخص رهبری در فرهنگ ایمنی، اگر مسئولان آزمایشگاه‌ها، نسبت به رعایت و جاری نمودن عناصر این شاخص اهتمام ورزند، تمرکز بر مؤلفه­‌ی میزان سعی و تلاش کارکنان نقش برجسته ­ای در رعایت اخلاق حرفه­ ای و کاهش حوادث و رویدادهای ناگوار ناشی از بار کاری ذهنی زیاد داشته و افزایش کارایی و بهره­ وری را به ­همراه خواهد داشت.

کلمات کلیدی: اخلاق حرفه­ ای، فرهنگ ایمنی سازمان، بار کاری ذهنی، تصمیم­ گیری چند ­شاخصه فازی

Abstract:

Increasing the employee’s efficiency and productivity as well as decreasing work relted accidents would be the two important objectives that all top managers should take them into account. Therefore, result of the study on employee’s mental workload can have an effective contribution to the outcome of this research. The main goal of the present research is to study the ethics in relation to effective mental workloads factors. Due to the influential role of the safety culture factor on employee’s mental workload, the present study is based on such factors. Since there should be a meticulous care in genetic labs, therefore it has been selected as a case in current research. The present research methodology is first to determine the mental workload  as well as safety culture factors, after doing pairwise comparison to determine weights of the effective factors, the problem shall be solved by network analysis process technique that is called Yager model and is a fuzzy multiple attribute decision making . The outcome of the research indicates that the highest & lowest in rank factors are “the effort” and ” boringness” respectively. The highest and lowest in weight are leadership factor and physical structure of culture factor respectively. The result of the research emphasizes the role of leadership factor in safety culture if they are taken into consideration by those who are in charge of the genetic labs. Emphasizing factors like “the effort” can have a great role in relation to ethics as well as reduction in the accidents in workplace which is caused by employee’s mental workloads. It also helps to have higher efficiency and productivity at the workplace.

Keywords: Ethics, organizational safety culture, mental workload, fuzzy multiple attribute decision making (MADM)

مقدمه

اهمیت افزایش کارایی و بهره­ وری در سازمان­ها، مؤسسات و مراکز صنعتی بر کسی پوشیده نیست و بدون شک این موضوع در سازمان­ها توسط رهبران عالی سازمان و مدیران، پیوسته مورد توجه می ­باشد. اما موضوعات اساسی دیگری نیز وجود دارد که معمولاً کمتر مورد توجه قرار می­ گیرد و به­ عنوان مقولات حاشیه­ ای مطرح می­ گردند. اگرچه می­ توانند نقش مهمی را در افزایش کارایی، اثربخشی فعالیت ­ها و بهره­ وری داشته­ باشند. یکی از این موضوعات رعایت الزامات ایمنی کارکنان سازمان است.

امروزه این گزاره پذیرفته شده است که اکثر رویدادهایی که اتفاق می ­افتند و می­ توانند منجر به خسارات و حوادث شوند قابل پیش ­بینی هستند و لذا به کمک تمهیدات ایمنی مناسب می­ توان از آنها جلوگیری کرد. یکی از بهترین شاخص‌هایی که نشان دهنده پایه‌گذاری شرایط ایمن و خوب در سازمان می‌‌باشد وجود نگرش مثبت نسبت به ایمنی در سطح کل کارکنان سازمان است که آن­را می ­توان فرهنگ ایمنی کارکنان دانست.

در مراجع مختلف تعاریف متعددی از فرهنگ ایمنی آمده است. نکته مشترکی که در تعاریف متعدد فرهنگ ایمنی کاملا محسوس می‌‌باشد این است که مفهوم فرهنگ ایمنی چیزی جز ارزش‌ها، باورها و تفکرات و رفتارهای افراد در مورد ایمنی نمی‌باشد. فرهنگ ایمنی در سارمان­ها قابل تعریف در سطوح مختلف است. مهندسی فرهنگ ایمنی را می‌‌توان فرآیندی شامل تصویر نمودن وضعیت مطلوب، بررسی وضعیت موجود، تحلیل شکاف بین وضعیت موجود و مطلوب و استفاده از ساختار‌ها و ابزارها و روش‌های نظام‌مند به منظور رسیدن به وضعیت مطلوب دانست (نمودار1). مهندسی فرهنگ ایمنی فرآیندی پویاست و چنانچه این مفهوم به درستی درک شده و در سازمان به کار گرفته شود  در دستیابی شرکت‌ها به اهداف و راهبرد‌های حائز اهمیت است . نگرش بهبود مستمر به مقوله فرهنگ ایمنی نتایج قابل ملاحظه‌ای در بهبود وضعیت فرهنگ ایمنی سازمان به دنبال دارد (شکل1).

ادامه مطلب را با دانلود فایل پیوستی مشاهده کنید.

حتما بخوانید:

⇐ شناسایی و ارزیابی فرهنگ ایمنی، بهداشت و محیط زیست

⇐ مدل های فرهنگ ایمنی، بهداشت و محیط زیست

⇐ ماکروارگونومی و فرهنگ ایمنی